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年货晚送还呈现破损 快递点承包出去圆通就不管了?

企业新闻 / 2022-03-01 13:41

本文摘要:年货晚送还呈现破损 快递点承包出去圆通就不管了? 信网2月8日讯“公司送年货是功德,成果因为圆通,收到的年货有的发霉,有的破损,这叫什么事?”陈先生家在平度,1月底的时候公司通过快递给员工发了年货,成果工具送到快递点后,陈先生一直接洽不到派送人员。比及他好不容易找到快递点自提时,又发明工具都被堆在小树林的杂物堆里。对此,圆通快递方面称各地的快递点都是承包出去的,公司无法阁下起选址等问题。 至于陈先生所说的快递破损,公司会举行从头补发。

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年货晚送还呈现破损 快递点承包出去圆通就不管了? 信网2月8日讯“公司送年货是功德,成果因为圆通,收到的年货有的发霉,有的破损,这叫什么事?”陈先生家在平度,1月底的时候公司通过快递给员工发了年货,成果工具送到快递点后,陈先生一直接洽不到派送人员。比及他好不容易找到快递点自提时,又发明工具都被堆在小树林的杂物堆里。对此,圆通快递方面称各地的快递点都是承包出去的,公司无法阁下起选址等问题。

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至于陈先生所说的快递破损,公司会举行从头补发。1月26日下午,公司送给陈先生的年货通过圆通快递发出,第二天陈先生就收到了快递已经达到的信息。“寄来的年货有红酒、馒头和佛跳墙,工具比力多也比力重,我就想接洽派送员能不能直接送抵家或者转到离我比力近的快递点。

成果电话打了好几天,不是关机就是无人接听。” 持续好几天接洽不到派送员,陈先生只能根据短信上的地址找到了取件点。

可面前的情形让陈先生很受惊:“取件点在一个小树林里,一个集装箱当房子,大件的快递都堆在外面,跟一堆树叶、垃圾混在一起。”陈先生说,其时他跟事情人员说明是来取快递的,成果事情人员找了半天都说没有,到最后还是本身在外面翻了很久才找到,外面的包装都已经湿了,“拿回家以后发明馒头都发霉了,红羽觞也碎了。” 来历:当事人供图 展开全文 在陈先生看来,快递损坏跟圆通办事不到位有直接关系:“从27日快递达到到31日我本身来翻找,期间没有人接洽过我,圆通在我还没有取件的时候也没有保管好我的快递。”过后,陈先生曾拨打圆通快递的客服电话举行投诉,但一直没有获得满足的回复。

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在接到陈先生反应的环境后,信网首先拨打了短信上的接洽电话,成果跟陈先生所说的一样,电话一直是无法接通的。而从陈先生提供的照片看,这一处圆通快递点在一个美食城的院子里,多个纸箱被散放在室外的土堆旁边,没有任何的遮挡和整理。来历:当事人供图 随后,信网就此事接洽了圆通快递官方客服电话,客服人员又提供了另一个业务员的电话,但打已往同样是无人接听。快递没有被奉上门,快递点又接洽不上,到最后又发明快递被扔在杂物堆里,这样的快递办事确实让人大跌眼镜。

“我们已经接到收货人的投诉了,破损的是红酒里的赠品,已经接洽他从头补发了。”针对陈先生的投诉,圆通快递方面暗示已经在为客户解决,并解释称快递点业务员的手机都是总部统一配发的工业手机号,不允许也不会关机。同时,圆通快递的事情人员称圆通在全国各地的快递点都是承包出去的,由各个快递点的卖力人举行日常办理,公司也无法阁下其选址、情况等问题。之后,信网辗转接洽到了卖力给陈先生派件的业务员,“那几天手机坏了送去维修,所以就关机了。

”但对于其他问题,这位派送员都暗示不利便回覆。因为承包就不加办理,这样的回复让陈先生无法接管,并且陈先生称本身并没有接到圆通要补发红羽觞的通知,并且至今也没有收到补发的商品。今朝,信网也将此事通过国度邮政局申诉平台举行了反应,事情人员暗示会与圆通快递接洽核实,尽快给陈先生一个满足的回复。信网首席记者 于晓 见习记者 徐微返回,检察更多。


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